千寻CORS账号在使用过程中可能会遇到各种问题，以下是一些常见问题的排查与解决方案：
一、账号登录问题
1、无法登录账号
密码遗忘：点击登录页面的“忘记密码”链接，按照提示进行密码重置操作。系统将向注册邮箱发送重置链接，点击链接设置新密码。若未收到重置邮件，先检查垃圾邮件文件夹，确认注册邮箱无误后再次尝试发送重置邮件，或联系千寻CORS客服团队。
网络连接问题：检查网络连接是否正常，尝试重新连接网络或切换网络环境。
服务器维护：千寻CORS平台可能进行服务器维护导致无法登录，请在维护结束后再次尝试登录。
2、账号信息错误
检查账号信息是否输入正确，账号是否到期。账号已到期或未购置账号的用户，可前往cors账号网购置。
二、账号使用问题
1、登录成功但差分指示灯未亮起
检查在线用户数是否超过限制，向CORS中心查询是否已达到用户上限。
2、登录成功但差分指示灯闪烁且不稳定
检查注册码是否已过期，移动站的定位是否正常。
3、工作过程中失去差分
确认是否工作距离过远导致差分延迟过大，或检查周围环境是否存在干扰源。
4、数据同步延迟
数据量过大：如果要同步的数据量较大，可能会导致同步延迟，建议等待一段时间或尝试减少同步数据量。
服务器负载高：当千寻CORS服务器负载过高时，数据同步可能会受到影响，请耐心等待或在负载较低的时段进行数据同步。
数据源质量不佳：数据源质量较差可能会导致同步延迟，建议检查数据源的质量，并尽量选择高质量的数据源。
三、RTK设备连接问题
1、RTK显示单点解
试用或购买的账号是否已激活或过期，请到官网管理中心确认。
确认RTK设备是双星还是三星，选择正确的电文格式。
检查所在区域是否在千寻CORS账号差分服务覆盖范围内。
检查RTK设备所处环境是否有遮挡，建议到户外开阔地带。
确认终端设备网络是否有问题，SIM卡是否装妥、未欠费，或当地移动通信网络能够提供有效的网络连接。
确认所用终端或软件是否支持网络RTK/RTD工作模式。
确认千寻服务器域名、IP、端口号、用户名、密码以及源节点信息设置是否正确。
确认是否安装了外接移动通信网络天线。
2、RTK浮点解，无法固定
检查RTK设备天线对空观测环境是否良好，附近是否有易产生多路径信号反射的物体。
3、连接状态不稳定，总是断开
千寻CORS账号同一时间只能对接一台设备获取服务，请确保没有其他设备也在同时间使用该服务账号。
